伊言应用隐私政策

更新日期：2026 年 7 月 28 日

生效日期：2026 年 7 月 28 日

厦门暖伴传媒有限公司非常重视保护使用伊言产品和服务之用户的隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品 / 服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本政策将帮助您了解以下内容：1、我们如何收集和使用您的个人信息2、我们如何使用 Cookie 和同类技术3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息4、我们如何保存和保护您的个人信息5、您如何管理您的个人信息6、未成年人的个人信息保护7、通知和修订8、如何联系我们9、附录【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品 / 服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》（重点内容我们已将字体加粗请您特别关注）并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品 / 服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过本隐私政策 “如何联系我们” 中提供的方式与我们联系。伊言及关联公司（定义见附录）提供的产品 / 服务（包括未设独立隐私政策的伊言及关联公司提供的产品 / 服务），均适用本隐私政策。这些产品 / 服务包括伊言 APP、伊言小程序、伊言官网等网站、客户端以及相关微信开放平台账号或小程序等。此外，针对某些特定的产品 / 服务，我们还将制定单独的隐私政策，向您说明这些产品 / 服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品 / 服务而接入的其他第三方产品 / 服务 (“其他第三方”，包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品 / 服务时，您需要 / 可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括：1、为了向您提供我们产品 / 服务的基本功能，您需要授权我们收集、使用必要信息的情形，如您拒绝提供前述必要信息，您将无法正常使用我们的的产品 / 服务；2、为了向您提供我们产品 / 服务的拓展功能，您可以选择授权我们收集、使用信息的情形，如您拒绝提供前述信息，您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品 / 服务的基本功能。

（一）第三方 SDK 信息收集说明

1、我们的产品集成极光推送 SDK（SDK 中整合了厂商推送通道），极光推送服务为 APP 赋予消息和通知的推送能力。APP 在集成极光推送 SDK 后，极光推送 SDK 会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给您的终端。极光推送 SDK 收集使用的个人信息包括：①设备信息：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，提高消息送达率；②网络信息：优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性。2、我们的产品集成地图 / 定位相关 SDK，用于实现同城匹配、附近用户展示等核心交友功能，仅在您开启定位权限后收集位置信息，用于匹配同区域用户，不用于自启动、后台静默收集。

（二）设备信息收集规则（合规整改核心条款）

我们不会以服务体验、产品研发、算法推荐、风险控制等非必要理由，强制要求您同意收集IMEI、SN、IMSI、MAC 地址、ICCID等设备唯一标识符。仅在以下法定必要、业务必需场景，经您明示授权后，收集上述设备信息：1、账号安全与身份核验：用于验证您的登录设备合法性，防止账号被盗、冒用，保障您的账号安全；2、反欺诈与安全防护：识别虚假注册、恶意账号、刷量等违规行为，防范网络诈骗、恶意攻击等安全风险；3、安全事件处置：检测、记录、处置系统安全事件，保障 APP 稳定运行，保护用户合法权益；4、法律法规要求：履行网络安全法、个人信息保护法等法律规定的安全管理义务。我们仅收集实现上述目的所必需的最少信息，不收集与上述场景无关的设备信息，且不强制收集，您拒绝授权仅影响安全防护功能，不影响 APP 核心交友功能使用。我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您的设备基础信息（设备型号、品牌、系统版本、网络类型）、设备安全标识（AndroidID、OAID 等可重置标识符），不默认、不强制收集 IMEI、SN、IMSI、MAC 地址、ICCID等不可变更设备标识符。

（三）核心功能信息收集场景

我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。

1、帮助您成为我们的用户

（1）基础服务为遵守法律法规的要求，在您注册成为我们的用户时，您需要提供手机号码以创建伊言账号。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您可选择不注册成为我们的用户及提供上述信息。对于需要通过伊言账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，确保我们是在为您本人提供服务。（2）附加服务完善账号信息：您在使用伊言时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以提供非注册必须信息来完善网络身份识别信息（如头像、账号、昵称及登录密码）。其中，如果您提供昵称和头像的，您的昵称、头像将公开显示。授权登录：我们可能经您同意后向第三方共享您的伊言账号信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账号的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账号信息，并与您的伊言账号进行绑定，使您可以通过第三方账号直接登录、使用我们的产品及 / 或服务。我们将根据与第三方的约定，在您授权同意范围内使用您的相关信息。

2、为您提供社交核心功能

为实现一对一视频社交、兴趣匹配、同城交友等核心功能，我们会收集您的账号信息、交友偏好、互动记录，用于推荐匹配用户、保障视频通话稳定运行。您可自主选择是否开启相机、麦克风、相册、定位权限，用于视频聊天、发布动态、同城匹配，关闭权限不影响核心交友功能使用。

3、为您提供客服与安全保障

当您与我们联系或提出问题反馈时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防欺诈和恶意行为，我们可能会使用或整合您的账号信息、设备安全信息、使用行为信息，综合判断您的账号风险，验证身份，防范、发现、调查可能存在的欺诈、网络攻击等安全风险。

4、征得同意的例外

您充分理解并同意，根据相关法律法规规定，我们在以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：1）与我们履行法律、法规规定的义务相关的；2）与国家安全、国防安全直接相关的；3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；4）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；6）您自行向社会公众公开的个人信息；7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；8）根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；9）用于维护所提供的产品及 / 或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及 / 或服务的故障；10）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookie 的使用为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储 Cookie、本地存储等信息。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好等数据。如果您的浏览器允许，您可修改对 Cookie 的接受程度或拒绝我们的 Cookie。但如果您这么做，在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站。（二）Cookie 同类技术的使用除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标、像素标签、ETag 等其他同类技术，用于统计访问量、优化服务体验，不用于收集个人敏感信息。（三）第三方 SDK 规范为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的 SDK。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的 API、SDK 进行严格的安全监测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策处理个人信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与伊言以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：1、获得您明确同意或授权的共享；2、基于法定情形：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求；3、与关联公司共享：仅共享必要信息，且不改变使用目的，不共享个人敏感信息；4、与合作伙伴共享：仅共享实现服务所必需的信息，包括技术服务、推送服务、支付服务等，不共享设备唯一标识符、个人敏感信息；5、基于协议约定、合理商业习惯、学术研究、社会公共利益等合法情形。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对合作方签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取安全措施保护您的个人信息。

（二）转让

随着我们业务的发展，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让方继续接受本隐私政策的约束，否则重新征求您的授权同意。

（三）公开披露

我们仅在您明确同意、法律法规强制要求的情形下，采取符合业界标准的安全防护措施后，公开披露您的个人信息。

（四）共享、转让、公开披露的例外

以下情形无需事先征得您的授权同意：1、与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；2、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；3、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；4、您自行向社会公众公开的个人信息；5、从合法公开披露的信息中收集个人信息的。

四、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1、保存期限：仅在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息，超出保留期限后，删除或匿名化处理；2、保存地域：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内；3、终止运营：如终止运营，我们将至少提前 30 天通知您，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（二）个人信息的保护措施

1、数据安全措施：采取加密技术、访问控制、安全审计等措施保护个人信息，防止未经授权访问、泄露、修改；2、安全认证：通过信息安全等级保护等认证，建立安全应急机制；3、安全事件处置：发生安全事件后，立即启动应急预案，及时告知用户并上报监管部门。

五、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息享有以下权利:1、访问、更正、删除您的个人信息，可在 APP “我的 - 设置” 中操作；2、改变或撤回授权：可在系统权限中关闭相机、麦克风、定位、设备信息等权限，撤回后不影响核心功能使用；3、注销账户：可在 “我的 - 设置 - 账号安全 - 注销账号” 提交申请，注销后停止服务，删除或匿名化处理个人信息；4、拒绝定向推送：可通过系统设置关闭个性化推荐，或回复 “TD” 退订营销短信。我们将在15 天内答复您的个人信息管理请求。

六、未成年人的个人信息保护

伊言非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的服务主要面向成人，18 周岁以下未成年人使用本服务，需在父母或监护人同意下进行。如未事先获得监护人同意，我们会尽快删除相关未成年人个人信息。

七、通知和修订

为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。对于重大变更，我们会通过 APP 弹窗、公告等显著方式通知您，您继续使用服务即表示同意更新后的政策。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在 15 天内答复您的请求：1、伊言官网：https://www.nuanbanwang.com/ 在线客服；2、客服电话：13859964047；3、个人信息保护团队邮箱：252646297@qq.com；4、联系地址：厦门市集美区灌口镇东辉村城尾社 78-1 号，邮编：361000。

附录

1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息；2、个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息；3、伊言：指伊言旗下所有公司及其附属、关联公司，包括伊言 APP、伊言小程序、伊言官网等平台；4、关联公司：指厦门暖伴传媒有限公司及与其存在控制、被控制关系的公司；5、关联账号：您可以使用相同的手机号码登录伊言所提供的产品 / 服务，享受一致化服务。